部落格
非常時期: 日月光展現抗疫韌性
阮筠晴
對於許多人而言,2020年初無疑是令人難忘的。那時在武漢海鮮市場首次發現的COVID-19(當時稱為武漢病毒,簡稱冠狀病毒)疫情已經失控,病例數量呈螺旋式上升。在中國政府1月23日封鎖疫情爆發中心的武漢之後,我們公司管理群組就持續關注當地(尤其是在我們工廠及其周圍地區)的疫情。那時正是許多中國人傳統上返回家鄉的春節假期,沒有人確切地知道COVID-19對武漢市以外有多少影響,但無論如何我們知道必須為最壞的情況做好計劃。
我們立即啟動危機管理機制,成立防疫專責小組,並建立先進的數據管理系統來統合日月光所有廠區地點的防疫措施。 每個工廠都設置“指揮室”落實營運持續計畫,並指派專責人員主動與地方當局積極溝通,緊跟形勢並落實政府建議的防疫措施。
我們的首要任務是確保員工安全,因此我們的採購團隊積極搜尋個人防疫設備,尤其是手術口罩。疫情期間,口罩需求旺盛,價格隨之飆升。我們在中國以外的工廠也集合起來幫助我們的同事購買3層口罩。
為了確保客戶及時了解狀況以及避免營運中斷,我們在疫情高峰期間,將各個製造廠區的現況每天更新在官方網站上。 同時,所有廠區也持續更新現況給各自的客戶,並針對疫情製定應變計劃以減輕對客戶的影響。
重要的是,我們都認識到需要大家一起盡力防止疾病傳播。日月光的所有員工和訪客都必須進行溫度量測,提供旅行歷史和健康聲明。社會距離(social distancing)成為時興的流行用語,但事實證明它是一種有效的預防措施,因此我們改用視頻和電話會議與同事,客戶和供應商進行溝通合作,感謝日新月異的相關科技,這樣對日常業務的影響不大。
隨著在中國境外疫情的惡化,全球許多國家在3月份和4月份開始實施一定程度的封鎖措施。因此,我們的許多辦公室都推出了“在家工作”計劃以及團隊分組工作配置,以最大程度地減少大型聚會。今天,我們在亞洲的營運已恢復正常,然而我們美國和歐洲同事仍然需要在家工作,直到疫情好轉。
新型冠狀病毒全球大流行造成嚴重的破壞,迫使我們重新思考工作方式,互動方式和社交方式。目前,我們都需要待在原地,希望可以保持身心健康,與家人共度美好時光。在找到疫苗或治療方法之前,我們必須盡可能地接受疫情帶來的新常態(new normal)。